人口結構

2016年1月4日 星期一

我是保險經紀人

台灣的投保率世界第一,有230%,意思是每個人身上約有2.3張保單;而台灣的保險滲透度也是瑞士再保公司榜上有名,約18.74%,意思是整年度保費收入佔GDP的比例有18%之高。國人這麼愛買保險但都買什麼保險可以使得這個比例逐年增長倒是可以思考,為什麼有人買再多錢還是往保險公司放,有的人卻對業務員退步三舍?這個可以參考保發中心的資料。

一般人買保險會找保險公司的業務員,或是去銀行存定存結果買了理專的投資型保單,鮮少人主動找保險經紀人,為什麼? 有聽過明星簽約是由經紀人處理,球員年薪也是由經紀人斡旋,藝術家也是由經紀人協助策劃藝廊畫展..經紀人除了撮合買賣,其實,陪伴才是他們的天職。

根據保險法第九條明定『本法所稱保險經紀人,指基於被保險人之利益,洽定保險契約或提供相關服務,而收取佣金或報酬之人』,事實上是,我有保險經紀人不用多花一毛錢。許多保險經紀人公司的簽署人或高階主管,都曾是各大壽險公司或產險公司的資深主管,保險經驗上的豐富不容置疑,那為什麼要選經紀人服務?因為保險公司只賣他們一家,經紀人可以賣十五家,你覺得哪個服務範圍大? 透過經紀人做保險規劃,經紀人就是保戶的代表人。

現代保險健康理財雜誌每年執行的一千大製造業保險購買行為調查顯示,有接近五成企業透過經紀人做產險與員工團體保險規劃,若再細分前二十大製造業委任保險經紀人的比例甚至高達八成。這些企業選擇經紀人的條件依序是議價能力,服務熱忱,協助理賠的能力,對保險市場的了解。

簡單來比較一下保險經紀人的業務員和保險公司業務原有和不同?

1.專業不同
經紀人因可同時銷售代理多家商品,故商品分析是為強項,萬一發生理賠糾紛時,經紀人公司的專業人士可以出面主導為消費者爭取權益。

2.立場不同
保險業務員受僱保險公司,利益衝突時,很難中立。反之,保險經紀人不用受保險公司牽制。

3.議價能力不同
保險經紀人公司掌握業績量大,可增加為消費者談判的籌碼。

4.服務不同
保險經紀人可讓消費者得到更進一步的服務,如聘任律師顧問團。

任何一家保險經紀人公司的簽署人,都必須通過『國家考試』,這種考試每年只有一次,取得專門職業及技術人員考試及格證照,開始執業後,簽署人每年還必須依規定時數進修,以掌握法令規定與保險市場變化。因為每家保險公司的保單特色與價格不同,有些經紀人已經建置了完整的各公司商品查詢系統,全面e化,及保單雲端健檢系統,為客戶做出最佳商品組合。




另外,我們也可以參考國外保險經紀人的定位與服務來反思,國內的保險經紀人提供的服務與價值,與傳統保險業務員之間的差異。


沒有留言:

張貼留言